È necessario “Senza Pensieri”
Senza aver acquistato il servizio accessorio “Senza Pensieri”, non è possibile richiedere rimborsi o note di credito per mancato utilizzo del servizio nell’ambito di questa policy commerciale.
La richiesta può essere valutata soltanto se “Senza Pensieri” è stato acquistato per il servizio interessato, anche quando è già incluso nel percorso acquistato. Si applicano le condizioni previste per il proprio acquisto.
Questa policy riguarda le concessioni commerciali per servizi non usufruiti per cause non imputabili a Fusco Fit. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Solo nota di credito
Questa procedura non prevede alcun rimborso in denaro. Se la richiesta viene approvata, l’importo riconosciuto viene gestito esclusivamente tramite nota di credito.
Il credito riconosciuto è utilizzabile entro 24 mesi dall’emissione per l’acquisto di altri servizi offerti da Fusco Fit. L’importo e le modalità di utilizzo vengono comunicati via email insieme all’esito della richiesta.
A discrezione della Direzione
L’acquisto di “Senza Pensieri” consente di presentare la richiesta, ma non garantisce l’emissione di una nota di credito. Ogni richiesta è valutata caso per caso, a discrezione della Direzione e nel rispetto delle condizioni contrattuali applicabili.
La valutazione tiene conto del servizio non usufruito, della motivazione e della documentazione prevista: certificazione medica per motivi di salute, documentazione per situazioni personali certificabili o altri casi sottoposti alla Direzione. L’amministrazione indicherà l’eventuale documentazione da fornire.
Il mancato utilizzo del servizio e l’invio della richiesta non comportano il riconoscimento automatico di un credito.
Come inviare la richiesta
Ogni richiesta di nota di credito deve essere inviata via email a info@fusco.fit, indicando:
- nome e cognome dell’intestatario dell’acquisto;
- riferimento dell’ordine e data di acquisto;
- servizio non usufruito e motivazione della richiesta;
- riferimento all’acquisto di “Senza Pensieri” o al percorso che lo include.
La Direzione esaminerà la richiesta e ne comunicherà l’esito via email.