CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEI SERVIZI FUSCO (SCHEDA SERVIZI)

1. Avvertenza generale

Ogni servizio acquistato deve essere attivato (ossia, con compilazione del questionario,  invio dei dati richiesti o dalla prima seduta Pt) entro 3 mesi dalla data di acquisto. Decorso tale termine, in assenza di attivazione, il servizio non potrà essere fruito e l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso, salvo l’eventuale acquisto del servizio accessorio “Senza Pensieri” (vedi § 6.2).

Tutti i servizi sono personali e non cedibili a terzi.

2. Requisiti per la prestazione del servizio

Per tutti i servizi elencati di seguito, si richiedono i seguenti requisiti, pena l’impossibilità di erogare il servizio (di seguito “Fusco” o “noi”):

  • Maggior età (18 anni compiuti). Per i minorenni, età minima di 17 anni per i servizi online e 16/13 anni per i servizi offline (come specificato nei paragrafi relativi), in ogni caso previo consenso scritto di un genitore o tutore.

  • Assenza di patologie specifiche che impediscano la pratica di attività fisica o la fruizione di un programma nutrizionale.

  • Invio della documentazione necessaria, ossia:

    • Compilazione integrale del Questionario (dati anagrafici e antropometrici).

    • Invio di 4 foto a figura intera in costume da bagno o biancheria intima (due pezzi per le donne), con luce adeguata.

    • Modulo di consenso al trattamento dei dati personali, compilato e sottoscritto.

    • Iscrizione annuale allo CSEN e certificato medico di idoneità alla pratica sportiva non agonistica, laddove richiesto (in particolare per servizi di personal training in studio). Il certificato deve essere presentato entro e non oltre la terza lezione, pena sospensione del servizio.

    • Osservanza delle eventuali altre prescrizioni o indicazioni riportate di volta in volta nei Termini e Condizioni Generali o in documenti allegati ai singoli servizi.

In assenza di uno o più dei suddetti requisiti, “Fusco” potrà sospendere o non erogare il servizio, senza alcun diritto a rimborso (salvo l’eventuale applicabilità di “Senza Pensieri”).

3. Modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione nei singoli servizi:

  • Unica soluzione anticipata.

  • Rateizzazione possibile (fino a 4 rate mensili di pari importo) tramite i circuiti disponibili (es. Alma), a discrezione dell’utente e di Fusco.

  • Metodi di pagamento accettati: PayPal, bonifico, carta di credito/debito, welfare convenzionati, Stripe, eventualmente contanti se consentito.

In caso di pagamento rateale, il mancato o ritardato versamento di una rata comporta la sospensione immediata del servizio fino alla regolarizzazione.

4. Scadenza del servizio

Ogni singolo servizio o pacchetto è fruibile entro un determinato termine dalla data di acquisto (o dalla data di effettiva attivazione, se specificato), come riportato nella descrizione del servizio stesso.

Trascorso tale periodo, il servizio si intende concluso anche se non completamente fruito, fatto salvo quanto stabilito da eventuali sospensioni approvate o dalla copertura “Senza Pensieri” (vedi § 6.2).

4.1 Servizi “BASIC” – Condizioni comuni

Tutti i servizi contrassegnati come “BASIC” o come solo allenamento e sola alimentazione includono le seguenti prestazioni standard:

  • Assistenza tecnica su richiesta tramite chat dedicata sull’App Fusco Fit Connect (problemi di accesso, utilizzo piattaforma, download documentazione, ecc.)

  • Assistenza nutrizionale su richiesta tramite chat sull’App Fusco Fit Connect (chiarimenti sul piano alimentare, piccoli adattamenti)

  • Check di confronto automatizzati, elaborati tramite intelligenza artificiale, disponibili periodicamente in App

  • Appuntamento in studio disponibile solo per l’avvio del percorso (Start-Up) e per la chiusura (Check Finale), su richiesta e previa disponibilità

Le condizioni sopra esposte si applicano automaticamente a tutti i pacchetti “BASIC”, salvo diversa indicazione.

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEI SERVIZI FUSCO (AGG. SETTEMBRE 2025)

5. Servizi “FC” (Fitness + Nutrizione) — Versione Online

Tutti i pacchetti FC comprendono un programma completo di allenamento e alimentazione personalizzati, assistenza su App Fusco Fit Connect, accesso ai check automatizzati e supporto da parte dello staff tecnico e nutrizionale.

5.1 FC1 PLUS

Durata: da utilizzare in 30 giorni
Costo: 129€ (anziché 149€)
Rateizzabile: NO (non rateizzabile)

Include:
• 1 Allenamento personalizzato
• 1 Alimentazione personalizzata
• 1 Consulenza tecnica (video call)
• 1 Consulenza nutrizionale (video call)
• Assistenza tramite App Fusco Fit Connect
• Analisi posturale (foto/video)
• Check automatici tramite AI in App
• Monitoraggio progressi e supporto tecnico

Scadenza: 30 giorni dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi)

5.2 FC4 BASIC

Durata: da utilizzare in 5 mesi
Costo: 70€/mese (anziché 396€)
Rateizzabile: fino a 4 rate mensili

Include:
• 4 Allenamenti personalizzati
• 4 Alimentazioni personalizzate
• 1 Consulenza nutrizionale (iniziale)
• Assistenza tramite App Fusco Fit Connect
• Check automatizzati in App
• Analisi posturale e monitoraggio
• Supporto tecnico dedicato

Scadenza: 5 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi)

5.3 FC4 PLUS

Durata: da utilizzare in 5 mesi
Costo: 100€/mese (anziché 536€)
Rateizzabile: fino a 4 rate mensili

Include:
• Tutti i servizi del BASIC
• 4 Consulenze tecniche (video call)
• Analisi posturale avanzata
• 1 Consulenza nutrizionale (video call)
• Check tramite intelligenza artificiale
• Supporto tecnico e nutrizionale dedicato

Scadenza: 5 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi)

5.4 FC6 BASIC

Durata: da utilizzare in 8 mesi
Costo: 60€/mese (anziché 594€)
Rateizzabile: fino a 6 rate mensili

Include:
• 6 Allenamenti personalizzati
• 6 Alimentazioni personalizzate
• 1 Consulenza nutrizionale (iniziale)
• Assistenza tramite App Fusco Fit Connect
• Analisi posturale e monitoraggio
• Check automatizzati in App
• Supporto tecnico dedicato

Scadenza: 8 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi)

5.5 FC6 PLUS

Durata: da utilizzare in 8 mesi
Costo: 95€/mese (anziché 774€)
Rateizzabile: fino a 6 rate mensili

Include:
• Tutti i servizi del BASIC
• 4 Consulenze tecniche (video call)
• 1 Consulenza nutrizionale aggiuntiva
• Check tramite intelligenza artificiale
• Analisi posturale e monitoraggio
• Assistenza tecnica e nutrizionale avanzata

Scadenza: 8 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi)

5.6 FC10 TOP

Durata: da utilizzare in 12 mesi
Costo: 120€/mese (anziché 1900€)
Rateizzabile: fino a 10 rate mensili

Include:
• Tutti i servizi del BASIC
• 6 Video Check con Giampaolo Fusco
• 6 Consulenze tecniche (video call)
• 3 Consulenze nutrizionali (video call)
• Contatto WhatsApp diretto con Giampaolo Fusco
• Check AI avanzati e monitoraggio continuo
• Assistenza prioritaria su App Fusco Fit Connect

Scadenza: 12 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi)

6. Recesso, sospensione e rimborso

6.1 Servizi standard

In linea di principio, non è previsto alcun recesso anticipato né la possibilità di sospensione del servizio, se non espressamente indicato nei Termini e Condizioni Generali.

Trattandosi di servizi personalizzati e/o di durata definita, la mancata fruizione totale o parziale, per cause non imputabili a “Fusco”, non dà diritto a rimborso.

6.2 Servizio “Senza Pensieri” (agg. 1° agosto 2024)

Dall’1° agosto 2024, è disponibile come servizio accessorio “Senza Pensieri”, acquistabile contestualmente al servizio principale.

In caso di acquisto di “Senza Pensieri”, la sospensione o il rimborso (totale o parziale) possono essere valutati e autorizzati solo dall’amministrazione di Fusco, previa presentazione di:

  • Certificato medico che attesti problemi di salute tali da impedire la prosecuzione del programma.

  • Documentazione relativa a problemi personali certificabili, soggetti a verifica e approvazione dell’amministrazione.

  • Altri casi di natura personale, a discrezione della direzione aziendale.

In assenza di “Senza Pensieri”, non è possibile ottenere alcuna sospensione né rimborso.

Eventuali rimborsi approvati saranno effettuati esclusivamente tramite nota di credito, utilizzabile entro 24 mesi dall’emissione per l’acquisto di altri servizi “Fusco”.

7. Modalità di erogazione dell’assistenza

7.1 Orari e canali di contatto

L’assistenza è fornita dal lunedì al venerdì nella fascia 8:00 – 20:00 e il sabato dalle 8:00 – 19:00 (festivi esclusi).

Canali di contatto:

  • App Fusco Fit Connect (chat dedicata)

  • Telefono della sede (numero indicato sul sito)

  • E-mail (indirizzo indicato sul sito)

  • WhatsApp diretto con Giampaolo Fusco (solo per i servizi “TOP” e “PREMIUM”)

7.2 Tipologia di assistenza

  • Assistenza tecnica: utilizzo dell’App Fusco Fit Connect, problemi di accesso e configurazione, indicazioni su come scaricare o compilare la documentazione richiesta.

  • Assistenza nutrizionale: chiarimenti sul piano alimentare, eventuali adattamenti di base in base a feedback o preferenze. Limitata a 2 ticket/mese per utente (solo per la parte nutrizionale). (tramite App Fusco Fit Connect e video call)

  • Assistenza allenamento: supporto su esercizi, programmazione, esecuzione corretta e adattamenti del piano di allenamento (tramite App Fusco Fit Connect)

  • Assistenza su appuntamento: per le consulenze programmate (video call, check, test medici) o per prenotare sessioni di personal training, lo staff fornisce le istruzioni e le disponibilità via App, e-mail o telefono.

8. Servizi di Personal Training in Studio

8.1 10 Sedute PT in Studio

  • Costo: €350

  • Include: 10 sedute di personal training in uno degli studi Fusco.

  • Condizioni di pagamento:

    • Unica soluzione anticipata (€350).

    • Oppure 2 rate: 1ª rata di €175, 2ª rata di €175 dopo 1 mese o entro la 4ª seduta.

  • Scadenza: 6 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi).

  • Modalità di svolgimento:

    • Prenotazione obbligatoria via telefono, e-mail o WhatsApp, con conferma da parte dello staff.

    • Ogni seduta dura 60 minuti. In caso di ritardo dell’utente, non è garantito il recupero del tempo non fruito.

    • Disdetta entro 24 ore dalla seduta prenotata; in caso contrario, la seduta sarà conteggiata come usufruita (1 seduta bonus compresa).

8.2 20 Sedute PT in Studio

  • Costo: €600

  • Include: 20 sedute di personal training in uno degli studi Fusco.

  • Condizioni di pagamento:

    • Unica soluzione di €600.

    • Possibilità di 2 rate (2×€300), 3 rate (3×€200), 4 rate (4×€150).

  • Scadenza: 12 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi).

  • Modalità di svolgimento:

    • Prenotazione obbligatoria (telefono/e-mail/WhatsApp) e conferma dello staff.

    • Ogni seduta dura 60 minuti. Disdetta entro 24 ore; in caso contrario, la seduta sarà conteggiata come usufruita (1 seduta bonus compresa).

8.3 50 Sedute PT in Studio

  • Costo: €1400

  • Include: 50 sedute di personal training in uno degli studi Fusco.

  • Condizioni di pagamento:

    • Unica soluzione anticipata (€1400).

    • Oppure 2 rate da €700, 3 rate da €467, 4 rate da €350.

  • Scadenza: 18 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi).

  • Modalità di svolgimento:

    • Prenotazione obbligatoria e conferma da parte dello staff.

    • Ogni seduta dura 60 minuti. Disdetta entro 24 ore; in caso contrario, la seduta sarà conteggiata come usufruita (2 sedute bonus comprese).

9. Servizi di Personal Training Online

9.1 10 Sedute PT Online

  • Costo: €250

  • Include: 10 sedute di PT in collegamento Skype (o altra piattaforma concordata).

  • Condizioni di pagamento:

    • Unica soluzione anticipata (€250).

    • Oppure 2 rate: 1ª rata €125, 2ª rata €125 dopo 1 mese o entro la 4ª seduta.

  • Scadenza: 6 mesi dall’acquisto (o dall’attivazione entro 3 mesi).

  • Modalità di svolgimento:

    • Prenotazione e conferma (telefono/e-mail/WhatsApp).

    • Ogni seduta dura 60 minuti. Disdetta almeno 24 ore prima; in caso contrario, la seduta sarà conteggiata come usufruita (salvo seduta bonus).

9.2 20 Sedute PT Online

  • Costo: €460

  • Include: 20 sedute di PT in collegamento Skype (o altra piattaforma).

  • Condizioni di pagamento:

    • Unica soluzione anticipata (€460).

    • Oppure 2 rate da €230, 3 rate da €153, 4 rate da €115.

  • Scadenza: 12 mesi dall’acquisto (o attivazione entro 3 mesi).

  • Modalità di svolgimento:

    • Prenotazione obbligatoria e conferma.

    • Ogni seduta dura 60 minuti. Disdetta entro 24 ore; in caso contrario, la seduta sarà conteggiata come usufruita (salvo seduta bonus).

10. Solo Alimentazione

Pacchetti che includono esclusivamente un piano alimentare personalizzato (senza allenamento).

10.1 1 Programma (Solo Alimentazione)

  • Costo: €59

  • Durata: 30 giorni (da utilizzare in 30 giorni)

  • Include:

    • 1 Alimentazione Personalizzata

    • Assistenza online (App Fusco Fit Connect)

    • Assistenza presso i 20 studi (ove disponibile)

    • Applicazione dedicata

    • 1 Consulenza Nutrizionale (in video call)

  • Non rateizzabile

  • Scadenza: 30 giorni dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi)

10.2 4 Programmi (Solo Alimentazione)

  • Costo: €180

  • Durata: 5 mesi (da utilizzare in 5 mesi)

  • Include:

    • 4 Alimentazioni Personalizzate

    • Assistenza online (App Fusco Fit Connect)

    • Assistenza presso i 20 studi (ove disponibile)

    • Applicazione dedicata

    • 1 Consulenza Nutrizionale (in video call) all’inizio del percorso

  • Rateizzabile (fino a 4 rate)

  • Scadenza: 5 mesi

10.3 6 Programmi (Solo Alimentazione)

  • Costo: €240

  • Durata: 8 mesi (da utilizzare in 8 mesi)

  • Include:

    • 6 Alimentazioni Personalizzate

    • Assistenza online (App Fusco Fit Connect)

    • Assistenza presso i 20 studi (ove disponibile)

    • Applicazione dedicata

    • 1 Consulenza Nutrizionale (in video call) all’inizio del percorso

  • Rateizzabile (fino a 4 rate)

  • Scadenza: 8 mesi

11. Solo Allenamento

Pacchetti che includono esclusivamente un programma di allenamento personalizzato (senza piano alimentare).

11.1 1 Programma (Solo Allenamento)

  • Costo: €59

  • Durata: 30 giorni

  • Include:

    • 1 Allenamento Personalizzato

    • Assistenza online (App Fusco Fit Connect)

    • Assistenza presso i 20 studi (ove disponibile)

    • Applicazione dedicata

    • Contatto diretto con team tecnico

  • Non rateizzabile

  • Scadenza: 30 giorni dall’acquisto (o dall’attivazione se avvenuta entro 3 mesi)

11.2 4 Programmi (Solo Allenamento)

  • Costo: €180

  • Durata: 5 mesi

  • Include:

    • 4 Allenamenti Personalizzati

    • Assistenza online (App Fusco Fit Connect)

    • Assistenza presso i 20 studi (ove disponibile)

    • Applicazione dedicata

    • Contatto diretto con team tecnico

  • Rateizzabile

  • Scadenza: 5 mesi

11.3 6 Programmi (Solo Allenamento)

  • Costo: €240

  • Durata: 8 mesi

  • Include:

    • 6 Allenamenti Personalizzati

    • Assistenza online (App Fusco Fit Connect)

    • Assistenza presso i 20 studi (ove disponibile)

    • Applicazione dedicata

    • Contatto diretto con team tecnico

  • Rateizzabile

  • Scadenza: 8 mesi

12. Note finali

Per ogni ulteriore dettaglio relativo a politiche di ritardo, disdetta di appuntamenti, recupero sedute o modalità particolari, si rimanda ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito www.fusco.fit o presso le sedi “Fusco”.

Ogni controversia sarà disciplinata dalla legge italiana e, ove non diversamente previsto, sarà di competenza esclusiva del foro indicato